Maksim Mur’ye

Es gibt unterschiedliche Varianten für die Erklärung des Begriffs „Interaktion“, der aus unterschiedlichen Perspektiven (Informationstechnik, Psychologie, Soziologie etc.) betrachtet werden kann. In der digitalen Kommunikation am Beispiel Blog ist insbesondere die soziale Komponente der Mensch-Mensch-Interaktion interessant. Werden alle Begriffserklärungen der wissenschaftlichen Definitionen auf einen gemeinsamen Nenner reduziert, so  ergibt sich die Aussage, dass eine bi- oder polydirektionale Kommunikation zwischen Handelnden stattfindet, die von beiden Seiten wahrgenommen wird.

In einem Blog ist die Interaktion dabei asynchron, was hinzunehmen ist, solange die Teilnehmer einander früher oder später erreichen. Unter diesen Bedienungen findet eine Interaktion als informationeller Austausch der Kommunikationsteilnehmer statt, wobei die Teilnehmer einen Einfluss auf einander ausüben. Hier ist es wichtig den Begriff Interaktion in einem weiteren Schritt als qualitativ zu bewerten. Das bedeutet widerum, dass eine wirkliche Interaktion nur dann stattfindet, wenn diese einen Nutzen für beide Teilnehmer bringt.

Szenario 1: der Blogger hat einen Beitrag erstellt, der Leser hat ihn gelesen und diesen kommentiert. Der Nutzen für den Leser ist es, mit der Information versorgt zu werden, die er als positiv oder auch negativ bewertet und diese anschließend kommentiert. Der Nutzen für den Blogger ist die direkte Reflexion, durch die er mehr Erkenntnisse über sein eigenes Wissen (oder Glauben) gewinnt. Hier findet informationeller Austausch statt, der beiden Parteien zunutze kommt.

Szenario 2: Der Blogger hat einen Beitrag erstellt, der mit einer bestenfalls irrelevanten neutralen, schlimmstenfalls mit einer für den Blogger und die restlichen Leser nicht zulässigen (Beleidigungen, Spam o.ä) Aussage kommentiert wird. Der Nutzen für den Kommentierenden ist zweifelhaft, für den Blogger entsteht womöglich ein Schaden. Hier findet keine qualitative Interaktion bzw. keine bidirektionale Reflexion statt.

Ein weiterer Aspekt der Kommunikation im Blog ist die Tatsache, dass der Leser den Blog beeinflusst, indem er ihn mindestens einmal besucht oder beispielsweise verlinkt. Dadurch steigt der Blog im Ranking im liefert direkten Nutzen für den Blogger. Es findet in diesem Fall keine Interaktion statt, da die Kommunikation nicht vorhanden ist. Gibt der Leser einen Kommentar ab, ändert der Leser zwar nicht den verfassten Text des Bloggers, dafür aber den inhaltlichen Teil des Beitrags in seiner Gesamtheit. Man kann es sich so vorstellen, dass jemand neben seinem Haus eine Tafel mit Kommentaren zum Haus von fremden Personen hinstellt, die möglicherweise größer und breiter wird als das Haus selbst und somit die Wahrnehmung des Hauses beeinflusst. Ein erfolgreicher Blog lebt von der Interaktion zwischen dem Blogger und den Leser, da die Leserschaft den Blog mitgestaltet und die Interaktion zwischen beiden Parteien das einzige Mittel ist, dass der Blog als Kommunikationskanal überhaupt funktioniert.